Ereignisbasierte Kommunikation

Kommunikationskonzept, welches darauf basiert, Kundensituationen zu bestimmen und die Kundenansprache entsprechend zu modifi zieren und individueller zu gestalten. Mögliche Auslöser sind Lebensphasenwechsel, Vertragsabschlüsse, Ortsaufenthalte oder reguläre Transaktionen, die erst im Kontext interpretiert als relevantes Ereignis erscheinen und genutzt werden.

 

 

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